AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hundesalonleistungen

  1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon (W)Hunde(r)schön werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäss den fachlichen Qualitätsanforderungen zeitgemässer Hundepflege ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Hundes und die Beachtung des Tierschutzes.

Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon (W)Hunde(r)schön vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen; die Behandlungsausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Hundesalon (W)Hunde(r)schön.

Im Prinzip sind Sie als Hundebesitzer nicht anwesend während der Behandlung, nur in speziellen Fällen (bei sehr grossen oder nervösen oder bissigen Hunden) bitte ich um Ihre Anwesenheit während der Behandlung. Wenn Sie selbst jedoch unbedingt dabei sein wollen ist das natürlich jederzeit möglich. In den meisten Fällen ist es für den Hund jedoch besser, wenn der Hundebesitzer nicht dabei ist, da der Hund dann meist ruhiger und dementsprechend besser zu behandeln ist.

Während der Behandlung wird Ihr Hund insofern notwendig oder für bestimmte Arbeiten auf dem Tisch angeleint an einem sogenannten „Galgen“ und zwar mittels weichem Bauch- und Halsband, dies ist weder Tierquälerei noch schädlich für den Hund sondern zu seinem Schutz um Verletzungen durch spitze Scheren oder vom Tisch springen zu vermeiden. Diese ‚2. und 3. Hand‘ kann bei sehr zappeligen Hunden dafür sorgen, dass der Hund sich ruhiger verhält.

Bei sehr alten oder sehr nervösen Hunden wird die Behandlung nur solange ausgeführt, wie der Hund es erträgt d.h. das wirklich Notwendige gemacht und die Behandlung evtl. früher als normal abgebrochen. Es wäre für einen alten oder sehr nervösen Hund eine Qual, wenn er 2 bis 3 Stunden auf dem Tisch stehen müsste bis er perfekt frisiert ist.

Im Weiteren bitte ich um Verständnis, dass ich, wenn notwendig und nach eigenem Ermessen dem Hund einen Maulkorb anlege. Dies ist nur höchst selten notwendig, aber aus Erfahrung weiss ich, dass viele ansonsten sehr liebe Hunde z.B. während dem Föhnen oder Krallenschneiden plötzlich bissig werden können. Der Maulkorb ist dann eine reine Vorsichtsmassnahme.

Taxiservice

Auf Wunsch werden Hunde für die Pflegebetreuung gegen Entschädigung (CHF 2.-/km) beim Kunden abgeholt und wieder zurückgebracht.

  1. Preise/Bezahlung:

Ich arbeite nach Terminvereinbarung und einem Stundenansatz! Sollte der Kunde verhindert sein, bitte ich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit ich diesen Termin neu vergeben kann.

Nicht eingehaltene und nicht abgesagte Termine werden in vollem Umfang (gemäss vorheriger Behandlung) verrechnet, die Rechnung wird auf dem Postweg zugestellt und ist innert 10 Tagen zahlbar, sollte die Rechnung nicht beglichen werden, behält sich Hundesalon (W)Hunde(r)schön vor, ein Inkasso Unternehmen mit der Einforderung zu beauftragen.

Sollte sich ein unerwarteter Mehraufwand ergeben z.B. wegen Entfilzen, Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes etc. verrechnet der Hundesalon (W)Hunde(r)schön maximal Fr. 50.– Mehrkosten. Dies wird dem Kunden im Voraus aber auch mitgeteilt.

Falls Ihr Hund mit Ungeziefer, z.B. Hundefloh, befallen ist, bin ich gezwungen, zum Schutz meiner Kunden und deren Vierbeiner meinen kompletten Salon zu desinfizieren!

Für diesen erheblichen Aufwand erlaube ich mir eine Pauschale von CHF 75.- zu berechnen. Diese Pauschale beinhaltet das benötigte Desinfektionsmittel, die benötigte Arbeits- und Einwirkzeit, sowie ein eventuell entstandener Verdienstausfall. Ich bitte für diese Massnahme um Ihr Verständnis!

 

  1. Haftung:

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die zur Anzeige gebracht werden mussten.Den Aufenthalt im Hundesalon soll ihr Hund möglichst angenehm und stressfrei empfinden.

Bei sehr unruhigen Hunden kann sich die Verletzungsgefahr erhöhen. Gleiches gilt für Hunde mit stark verfilztem Fell. In beiden Fällen übernehme ich keine Haftung.

Richtet das Tier während des Aufenthalts im Hundesalon (W)Hunde(r)schön oder an Orten, an denen der Hundesalon Dienstleistungen erbringt, Schäden an Personen, Sachen oder anderen Tieren an, trägt die entstehenden Kosten dafür der Tierhalter. Der Hundehalter tritt bei Beißvorfällen mit seiner Hundehalterhaftpflicht-Versicherung oder Privat für Bissverletzungen und Verdienstausfall ein. Der Hundesalon kann dafür nicht haftbar gemacht werden.

 

Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung.

Sollte das Tier im Behandlungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird primär der betreuende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich Hundesalon (W)Hunde(r)schön vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.

Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann Hundesalon (W)Hunde(r)schön nicht haftbar gemacht werden.

Die Haftung von Hundesalon (W)Hunde(r)schön wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Hundesalon (W)Hunde(r)schön im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme Hundesalon (W)Hunde(r)schön zu melden.
Hundesalon (W)Hunde(r)schön haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei meiner Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen, Rötungen und sogenannte Blutohren (Ohrhämatome) entstehen. Hierfür kann Hundesalon (W)Hunde(r)schön nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.

Der Hund ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Hundesalon (W)Hunde(r)schön zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.

 

  1. Persönliche Daten:

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personen- und sachbezogenen Daten in die Kundendatei von Hundesalon (W)Hunde(r)schön aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die in Notfällen erforderliche Einschaltung z.B. eines Tierarztes oder des Tierschutzes.

Hundesalon (W)Hunde(r)schön stellt ggf. die Fotos einiger Tierkunden ins Internet auf die eigene Homepage www.whunderschoen.ch  oder auf Facebook. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon (W)Hunde(r)schön umgehend, damit diese Fotos wieder von der Homepage gelöscht werden können.

Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.

 

  1. Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle mündlichen und schriftlichen Verträge sowie Dienstleistungen zwischen der Kundschaft und des Hundesalon (W)Hunde(r)schön wirksam.

 

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und des Hundesalon (W)Hunde(r)schön ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung zwischen der Kundschaft und des Hundesalon (W)Hunde(r)schön ist ausschliesslich Geschäftssitz des Hundesalon (W)Hunde(r)schön in 8500 Frauenfeld.

 

 

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